相 伴 回 报

  积分得大礼啦!“‘我的e家’客户积分奖励计划”现已全面登场,您只要现在加入“我的e家”,就可通过积分获得缤纷好礼,有更多奖励、更多回报等着您哦!
1 怎样计算积分?
a.原始积分
  根据客户历史在网时长(2000年1月1日之前的在网时长以2000年1月1日作为开始进行计算),计算客户的原始积分。
  第一档:在网0-12个月以内,起始积分为在网月×2分。
  第二档:在网13-24个月以内,奖励积分为在网月×4分。
  第三档:在网25-36个月以内,奖励积分为在网月×6分。
  第四档:在网37-48个月以内,奖励积分为在网月×8分。
  第五档:在网49个月以上,奖励积分为在网月×10分。
  举例:若某客户固话在网30个月,小灵通在网15个月,宽带在网5个月,则客户在网积分为:30×6+15×4+5×2=250
b消费积分
  只要您每月按时交纳电信费用,即可获得积分。每消费1元积1分,不足1元不积分
(不包括信息费、违约金以及各类非实名制电话卡产生的话费)
c.在网积分
  根据您套餐中的固话装机时间为起始点,按以下规则计算您的在网积分:
  在网时间 0-12个月 13-24个月 25-36个月 37-48个月 49个月以上
  在网时间积分 5分/月 10分/月 20分/月 30分/月 40分/月d.信用积分
  当客户发生欠费后,则欠费期内的电信积分为0,当前可用积分冻结(冻结:不能进行积分兑换和转赠);欠费交清后,当前客户积分恢复。
e.奖励积分
  购买我的e家“e8”套餐基础包奖励积分188分,购买我的e家“e6”套餐基础包奖励积分166分;每选择一个“e8”类可选包增加奖励积分18分,每选择一个“e6”类可选业务包增加奖励积分16分。每选择增值业务可选包,三项以下不积分,三项以上(含)积10分。
2 相关概念解答
  本期末累计积分:是指您参与积分回馈计划以来,到本账期为止,所获得的积分累计。

  本期新增积分:是指根据积分规则 , 本期您所获得的新增积分。
  本期消费积分:是指在本账期内,您消费使用掉的积分。
  本期末可用积分:是指本账期末,您的积分帐户中可供消费的积分。
本期末可用积分=本期末累计积分+本期新增积分-兑换门限积分-本期消费积分
  注: 兑换门限积分参见各地电信公司积分兑换计划
3、积分规则有哪些
  a 积分以您参与“我的e家”e6或e8套餐的产品消费为基础进行计算,您未参加品牌的终端设备目前暂不提供积分。
  b 积分按月计算,您当月获得的积分,允许下月使用。
  c 若您某月欠费停机,则当月积分为0,且累计积分冻结,不参与回馈。
  4 如何进行积分查询
  a.拨打中国电信10000/10001号客户服务热线,按照语音引导准确
输入您的密码,即可查询您的积分;
  b.登录中国电信网上客户服务中心www.gs.ct10000.com,通过注册,即可通过网站提供的查询功能查询您的积分;
  c.到营业厅进行查询,向营业员提供您的密码即可查询您的积分;
  5 什么时候开始积分活动?
  *只要您现在加入“我的e家”,将从协议生效之日起,启动相关积分计算
  注 具体回馈计划以当地电信公司通告为准